Блог об IT, процессах и росте продаж
Разбираем реальные кейсы, кривую Боэма, подготовку к автоматизации, транзакционные издержки и практические инструменты для управляемого роста вашего бизнеса.
Больше возможностей для вашего бизнеса
Хочу поделиться полезной новостью. С августа 2023 года я расширил свой спектр предоставляемых услуг в области бизнес-консалтинга и автоматизации. Теперь вы можете обращаться ко мне не только по вопросам внедрения CRM, но и по множеству других актуальных тем:
Управление проектамиПочему не стоит торопиться или влияние Кривой Боэма на эффективность бизнеса.
Сталкивались ли вы с тем, что внедренные решения не работают? Или, когда ошибки обнаруживаются, а устранение их стоит вам в разы дороже?
ДайджестЦенность прошедшего месяца
Подготовка к автоматизации. Практические рекомендации и чек-лист.
Внедрение IT-системНастройка и внедрение IT-системы. В чём разница?
Настройка и внедрение IT-системы - два разных пути к цели. Понимание этих различий открывает путь к эффективному выбору подхода.
АвтоматизацияАвтоматизация бизнеса. Как снизить транзакционные издержки?
В одном из моих предыдущих постов был задан вопрос: "Что можно автоматизировать в бизнесе?" На основании моего практического опыта, выбор задач для автоматизации в бизнесе часто сводится к следующему принципу: автоматизируйте те бизнес-процессы и операции, которые занимают много времени и ресурсов, но при этом не добавляют значимую ценность для клиентов. Это, конечно, при условии, что эти задачи поддаются автоматизации и затраты на внедрение технологий оправданы.
Чек-листы и регламентыПодготовка к автоматизации. Практические рекомендации и чек-лист.
Как было отмечено в предыдущей статье, автоматизация - это задача, которая требует основательного подхода и подготовки. Поэтому я хочу предложить вам чек-лист, который поможет убедиться, что вы готовы к этому важному шагу.
Стратегия и маркетингДостижение Product/Market Fit. Вводное руководство для малого бизнеса.
Термин "Product/Market Fit" часто используется в сфере стартапов, однако его значимость зачастую недооценивается. Многие владельцы малого бизнеса считают его техническим сленгом, актуальным только для IT-сектора. Однако важность понимания и применения концепции Product/Market Fit для развития бизнеса не зависит от его размера или специфики отрасли.
Бизнес-стратегияПереключение треков. Раскрываем силу гибкости в бизнесе.
Знакома ли вам мысль о том, что главное на пути к успеху - это не отступать и идти вперед, несмотря ни на что? Словно заклинание, это утверждение встречается в интернете, а также от бизнес-тренеров: если упорно идти к цели, рано или поздно к ней дойдешь. Отказ от выбранного пути, кажется, равносилен потере шанса стать победителем в бизнесе.
Систематизация процессовОт хаоса к порядку. Почему перед автоматизацией необходима систематизация?
В современном мире термин "автоматизация" стал одним из главных трендов в бизнесе. От малого предприятия до глобального конгломерата, от производства до услуг – автоматизация процессов представлена везде. Однако перед тем, как бросаться в омут автоматизации, стоит задуматься о систематизации.
Инновации и трендыТемные Фабрики: ноль людей на производстве?
Приветствую вас в эпоху "Темных Фабрик" - заводов, которые работают 24/7 без непосредственного участия человека. Это места, где роботы и ИИ принимают на себя рутинные задачи, управляют процессами и ставят новые стандарты эффективности. 🤖
Экономика проектовВы задумали проект. А принесет ли он вам выгоду?
Ко мне часто приходят запросы от клиентов, которые звучат примерно так: "Хочу внедрить CRM". Однако, когда я задаю вопрос "Что вы хотите изменить или улучшить с помощью данной системы?", ответ зачастую отсутствует.
Клиентский сервис и NPSКак высокий NPS способствует росту компании с помощью эффекта компаундинга
В мире бизнеса успех определяется множеством факторов, одним из которых является уровень лояльности клиентов. Один из популярных инструментов для измерения лояльности клиентов – Net Promoter Score (NPS).