Как было отмечено в предыдущей статье, автоматизация - это задача, которая требует основательного подхода и подготовки. Поэтому я хочу предложить вам чек-лист, который поможет убедиться, что вы готовы к этому важному шагу.

Как было отмечено в предыдущей статье, автоматизация - это задача, которая требует основательного подхода и подготовки. Поэтому я хочу предложить вам чек-лист, который поможет убедиться, что вы готовы к этому важному шагу.

• Убедитесь, что процесс все еще необходим.

Перед автоматизацией важно убедиться, что процесс, который вы собираетесь автоматизировать, все еще является ценным и необходимым для вашего бизнеса.

• Убедитесь, что ручной процесс работает хорошо.

Прежде чем автоматизировать процесс, он должен быть эффективно работающим в ручном режиме. Иначе, вы рискуете автоматизировать неэффективные действия.

• Работайте в обратном направлении от цели. Выделяем наилучшую практику для решения.

Четко определите свои цели и стройте автоматизацию таким образом, чтобы она помогала достичь этих целей, а не становилась целью сама по себе. Расширьте свой взгляд на проблему, посмотрите, можно ли ее решить еще каким-либо образом.

• Определите для чего предназначен данный процесс.

Важно понимать, какой именно задаче служит процесс, который вы собираетесь автоматизировать. Это поможет избежать ошибок и упростит принятие решений по его оптимизации.

• Задокументируйте, как на данный момент выполняется работа.

Подробно зафиксируйте, как текущий процесс выполняется вручную. Это позволит вам лучше понять, что именно нужно автоматизировать.

• Разработайте четкий план, учитывающий взаимозависимости.

При планировании автоматизации необходимо учесть все взаимосвязи и взаимозависимости процессов. Это позволит учесть все нюансы и минимизировать риски ошибок.

• Определите показатели эффективности.

Выберите показатели, которые будут оценивать эффективность внедряемого процесса автоматизации. Это позволит вам отслеживать результаты и при необходимости корректировать процесс.

• Учитывайте потребности всех членов команды.

Не забывайте, что автоматизация затрагивает не только процессы, но и людей. Обязательно учтите потребности всех участников команды.

• Определите и отслеживайте слепые зоны.

Определите потенциальные "слепые зоны" - аспекты процесса, которые могут быть пропущены при автоматизации, и убедитесь, что они отслеживаются.

• Не автоматизируйте существующие неэффективности.

Если в процессе есть проблемы или неэффективности, они должны быть устранены перед автоматизацией, иначе вы только усугубите проблему.

• Используйте журналы регистрации и журналы аудита.

Журналы регистрации и аудита помогут вам отслеживать работу автоматизированного процесса и позволят быстро выявлять возможные проблемы.

• Убедитесь, что команда обладает необходимыми навыками для работы с автоматизированной системой.

Ваша команда должна быть подготовлена к работе с новым инструментом. Обеспечьте обучение и поддержку, чтобы облегчить переход.

• Рассмотрите потенциальные этические проблемы.

Всегда учитывайте этическую сторону вопроса при внедрении автоматизации, особенно когда речь идет о замене труда людей машинами.

• Знайте, как будет развиваться бизнес-процесс после изменений.

Ваш план автоматизации должен включать видение того, как процесс будет развиваться после внедрения изменений. Это поможет вам быть готовыми к будущему и обеспечит гибкость внедряемого решения.

Информация для этой статьи была адаптирована из статьи Forbes Technology Council, опубликованной на сайте Forbes в мае 2021 года с учетом личного практического опыта. Делитесь данной статьей с вашими коллегами и партнерами. Этот чек-лист поможет им качественно подготовиться к автоматизации и минимизировать количество ошибок.

Скачайте чек-лист из прикрепленного файла👇